核心导读

「微信小程序直播能帮助私域流量服务的提升，通过其他平台引流，到微信沉淀，这是现在线下实体店开展直播的最大优势」面对悄然上线的「小程序直播」功能，乐墨小程序创始人陈志哲说道。

疫情发生以来，线下行业面临大打击，很多业态无一幸免，造成的影响广泛，各行各业都在谋求新出路。那么，小程序直播能否成为线下花店的救命到草呢？

花卉+直播，疫情下的自救

在中国，技术模式是分层级的。直播在服装、美妆、食品等方面得到了快速的发展。其中以李佳琦代表的网红直播带货模式，在化妆品等快消品电商行业开始爆发。直播，原本离线下花卉企业还是很遥远的事。

这场突如其来的疫情，整个中国经济摁下了暂停键。在这个特殊的春季里，缤纷多彩的鲜花并不能像往年那样出现在客户的手上。批发市场因为受疫情影响直接关停，各地交通管制带来的流动不便，收购商不能如约而至，很多产品无法运出。传统的供应链被切断，直接导致很多鲜花直接烂在地里。

（辽宁新抚后邓村 30 万盆花卉滞销花农损失惨重）

和美妆服饰等直播不同，鲜花作为生鲜，对配送有极高的要求。很多农户从地里采下鲜花，需要在冷库的营养液浸泡4 小时，之后才进行分拣和打包。这样从基地里的鲜花，才能在运送几小时后，新鲜的到达客户的手中。

物流的问题解决了，接下来便是最重要的流量问题。“边逛边买，边看边买”是当下消费的趋势。花卉商家在专业的领域，向粉丝传递鲜花的不同知识或者独特的消费搭配意见，会让粉丝产生粘性和依赖。直播间里主播通过场景吸引眼球，不断调动观众的冲动消费。

无须专业的设备和技能，一部连上网的手机，就可以将商品更加立体的展现在用户面前。门槛低、成本低，传播广，直播作为电商的新载体、新玩法，以滞销农产品作为切口，打开了区别于网红带货的新通路，花卉主播实实在在的真人详解和实时聊天，用户真切的感受到众多买家购买意愿的蠢蠢欲动，集体消费的“狂欢”在一次次的链接秒杀中，达到了情绪的高点。

小程序直播，更加适合线下店

现在的用户，早已习惯于在手机上完成各种操作，客人喜欢挑花可以自己来店里，如果突然想通过直播了解店里的新款，躺在沙发上就可以边看直播边下单。但面对众多的直播平台，花卉商家选择哪个显得顾虑重重。

区别于依赖广告推荐的电商直播，悄然上线的小程序直播，更加适合线下店和熟客之间的连接，并带动更多新客户加入和光顾门店。

疫情的突然袭来，很多线下店没有坐以待毙。他们用微信与客人联络。以门店为中心建立客户社群，图文、视频、直播，用各种方式强化与客人的联系。其中，很多花卉店的老板亲自出马，以直播的方式，讲解最新上市的品种、鲜花的搭配、鲜花的知识，运用小程序，服务方圆20 公里的客人，同城快递也会很快的把鲜花送到客人手中。直播，让他们继续为熟悉的客人服务。

深耕花卉垂直市场的乐墨小程序，创始人陈志哲说「乐墨专为花店做了几个具有行业特点的功能：留言内容自动推荐、行业图库、商品素材库等，方便花店老板小白式的管理自己的商城，同时乐墨还有社群学习，方便同行互相学习交流」

对线下店来说，小程序电商是官方的、自己的，不仅客户关系在自己手上，更重要的是客户行为交互数据也把握在自己手中，不会和其他调性不合的品牌混在一起，也不依赖电商平台分配流量。花卉商家直接接触客户，推荐商品，不用等待平台的推荐或广告曝光。微信生态下的小程序直播，在不断编织一个品牌自己的流量池。

花卉行业如何直播带货呢？

疫情期间线下受阻，线上订单就像救命稻草一样重要。所以，在整个中国疫情最严重的2月-3月间，乐墨小程序单月新增的店家是2019年平均月增的5倍，并且花店的访客也比去年有了巨大的提升，乐墨后台显示，总的花店访客流量每周正以节前 3 倍的数量激增。一切看不到的变化，正在悄悄发生。

直播模式的背后，是私域流量运营。很多粉丝通过商家直播了解商家，了解鲜花产品。这样就可以让直播来的用户沉淀到微信里，沉淀到用户下单小程序里。这样，商家就相当于在线上开多一个店，有效的对冲风险。那么，对于花卉商家来说，怎么做直播，并让用户买单呢？

第一、选择直播平台。微信小程序直播的加入，让商户开直播有了更好的选择。微信生态的丰富，让线上的商店不断接近实体店的功能。作为花店小程序的佼佼者，乐墨新推出了直播功能，实现了在小程序直接下单的无缝衔接，避免像其他平台直播因为跳转原因，造成大量用户的流失。这样精准、直接的促进用户下单购买的方式让实体店可以在有形的购物空间里，打造一个属于自己的流量池。

第二、花卉行业直播卖货可以以电子券作为运营关键。鲜花抵用券、代金券和折扣券，甚至抽奖免费券，通过电子券有效的活跃直播间，转化下单率的同时提高复购率。

第三、直播前确定好每场的主题，保持新鲜感。选题趣味化，将熟悉的题材陌生化，陌生的题材生活化，吊足用户好奇心。直播就像一场大卖场，每场直播前都要设计好直播脚本，用自己的专业知识调动粉丝的感官，在娱乐场景化中完成消费。

第四、联合其它品牌商品进行跨界直播。寻找用户画像相似的品牌联合营销，可以提升直播的知名度，促进多渠道流量流通。

第五，选择本地的直播网红合作。作为一种快速打开直播间知名度的方式，网红有一定的平台号召力和粉丝基数。在选择网红上，要仔细调查往期的直播数据和下单转化率，同时，要注意用户画像是否相似。比如电竞主播，做鲜花直播就不太匹配。

区别于之前火爆的美妆市场，农副产品在疫情的推动下，成为2020 年直播市场上耀眼的一员。“没有过不去的冬天，也没有来不了的春天。”希望花卉行业借直播这场东风，扶摇直上。